{"id":612,"date":"2014-05-18T12:30:28","date_gmt":"2014-05-18T12:30:28","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.oxygentheme.com\/demo-content\/?page_id=612"},"modified":"2022-05-16T01:55:42","modified_gmt":"2022-05-15T23:55:42","slug":"f-a-q","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/f-a-q\/","title":{"rendered":"F.A.Q."},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1400430921256{padding: 30px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;]<\/p>\n<h1>F.A.Q.<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=&#8221;20&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_tta_accordion active_section=&#8221;1&#8243; title=&#8221;Question sur nos cr\u00e9ations&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Combien de temps dure une cr\u00e9ation en fleurs s\u00e9ch\u00e9es?&#8221; tab_id=&#8221;1652578114781-19d304d3-2935&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"ph--10 padding__left--none button--text grey\"><span style=\"font-size: 16px;\">Les fleurs s\u00e9ch\u00e9es peuvent durer des mois voire plusieurs ann\u00e9es sans se d\u00e9grader.<\/span><\/p>\n<div class=\"faq__answer text__left body--text grey pv--15 padding__bottom--none\" aria-hidden=\"false\">\n<p>N\u00e9anmoins, pour assurer une dur\u00e9e de vie optimale \u00e0 vos cr\u00e9ations Mon Aloha, il est important de ne pas les exposer au soleil, et de ne pas les entreposer dans des espaces humides.<\/p>\n<p>Si vous avez le moindre doute, vous pouvez nous envoyer vos questions \u00e0 : contact@mon-aloha.com<\/p>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Comment conserver vos cr\u00e9ations Mon Aloha ?&#8221; tab_id=&#8221;1652578114794-798a26b6-e1e4&#8243;][vc_column_text]Voici nos conseils pour en prendre soin et assurer une dur\u00e9e de vie optimale \u00e0 vos cr\u00e9ations en fleurs s\u00e9ch\u00e9es Mon Aloha<\/p>\n<p>&#8211; Placez votre cr\u00e9ation loin des rayons du soleil vous permettra de conserver les belles couleurs des fleurs plus longtemps.<\/p>\n<p>&#8211; Conservez votre cr\u00e9ation dans une pi\u00e8ce saine, sans humidit\u00e9.<\/p>\n<p>&#8211; Ne mettez pas votre cr\u00e9ation pr\u00e8s d\u2019un radiateur allum\u00e9.<\/p>\n<p>&#8211; Pour enlever la poussi\u00e8re, utilisez un s\u00e8che-cheveux \u00e0 froid, en mode doux et de loin.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Puis-je personnaliser une cr\u00e9ation ?&#8221; tab_id=&#8221;1652634458835-44dcbb6e-b992&#8243;][vc_column_text]Toute personnalisation ou demande sur mesure se fait via le formulaire de contact : <a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/contactez-moi\/\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/contactez-moi\/\u00a0<\/a><\/p>\n<p>Je vous conseil de rep\u00e9rer les noms des cr\u00e9ations que vous aimez, nous \u00e9changeront ensuite sur les couleurs que vous souhaitez, l&#8217;occasion pour laquelle vous pouvez commander&#8230;<\/p>\n<p>J&#8217;ai d\u00e9j\u00e0 r\u00e9aliser sur-mesure diff\u00e9rents types de cr\u00e9ations comme des cercles \u00e0 poser r\u00e9aliser pour un anniversaire (chiffre de l&#8217;ann\u00e9e f\u00eat\u00e9e), ainsi que des cr\u00e9ations plus originales, comme une t\u00eate de vache \u00e9cossaise en fleurs s\u00e9ch\u00e9es.<\/p>\n<p>L&#8217;adaptation d&#8217;une cr\u00e9ation ou la cr\u00e9ation sur-mesure ne sont pas forc\u00e9ment plus on\u00e9reuse. Vous pouvez simplement faire appel \u00e0 moi pour la r\u00e9alisation d&#8217;un bouquet de mari\u00e9e avec une pr\u00e9f\u00e9rence de couleurs ou rajouter un \u00e9l\u00e9ment sp\u00e9ciale sur une cr\u00e9ation. Mais vous pouvez \u00e9galement me contacter pour une demande in\u00e9dite, une cr\u00e9ation de toute pi\u00e8ce et j&#8217;en serais ravie !!\u00a0 Toute demande est r\u00e9fl\u00e9chit, j&#8217;\u00e9tablis si besoin un devis, tout est adaptable en fonction de votre demande.<\/p>\n<p>Notez que les d\u00e9lais de conception d&#8217;une pi\u00e8ce sur-mesure, sont \u00e0 anticiper.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_tta_accordion active_section=&#8221;1&#8243; title=&#8221;A propos de nos fleurs&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;D&#8217;o\u00f9 viennent vos fleurs s\u00e9ch\u00e9es ?&#8221; tab_id=&#8221;1652578219813-51d17fb2-f917&#8243;][vc_column_text]Nos fleurs s\u00e9ch\u00e9es sont s\u00e9lectionn\u00e9es avec soin, aupr\u00e8s de diff\u00e9rents producteurs fran\u00e7ais. J&#8217;utilise en grande majorit\u00e9 des fleurs s\u00e9ch\u00e9es fran\u00e7aises, je les choisies non teint\u00e9es, et non stabilis\u00e9es. Certaines autres fleurs s\u00e9ch\u00e9es et stabilis\u00e9es proviennent de diff\u00e9rents pays comme l&#8217;Italie, les Pays Bas ou l\u2019Espagne. J&#8217;essaie d&#8217;indiquer sur mes cr\u00e9ations le pourcentage de fleurs s\u00e9ch\u00e9es fran\u00e7aises.<\/p>\n<p>Le floriculture fran\u00e7aise \u00e9tait tr\u00e8s \u00e9tendue il y \u00e0 plusieurs ann\u00e9es, malheureusement la mondialisation et la concurrence \u00e0 fait que les diff\u00e9rentes fermes florales r\u00e9parties dans plusieurs r\u00e9gions de France ont ferm\u00e9es petit \u00e0 petit.<\/p>\n<p>Depuis quelques ann\u00e9es, un nouveau souffle effleure les tiges de nos fleurs fran\u00e7aises pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es. Le collectif de la fleur fran\u00e7aise dont je suis membre, aide \u00e0 promouvoir les diff\u00e9rentes activit\u00e9s de ces membres. Producteurs, floriculteurs, fleuristes, grossistes, tous sont en relations pour \u00e9changer sur leur passion, leurs valeurs et faire grandir la production de fleur fran\u00e7aise. Vous pouvez les retrouver sur l&#8217;annuaire du site du collectif ![\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Puis-je modifier un bouquet ?&#8221; tab_id=&#8221;1652578219841-1eeea005-cf42&#8243;][vc_column_text]Nous d\u00e9conseillons d\u2019enlever la ficelle qui lie le bouquet, cela risquerait de le d\u00e9former.<\/p>\n<p>Vous pouvez par contre la desserrer pour donner un effet plus a\u00e9r\u00e9 \u00e0 votre bouquet<\/p>\n<p>Si le bouquet est trop grand, vous pouvez couper les tiges (petit \u00e0 petit de quelques centim\u00e8tres \u00e0 quelques centim\u00e8tres) pour adapter la taille du bouquet \u00e0 votre vase<\/p>\n<p><strong>Attention\u00a0:<\/strong> Tout bouquet modifi\u00e9 ne pourra pas \u00eatre repris.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_tta_accordion active_section=&#8221;1&#8243; title=&#8221;Sur-mesure &amp; personnalisation&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Puis-je personnaliser une cr\u00e9ation ?&#8221; tab_id=&#8221;1652625842136-8f2e1853-637d&#8221;][vc_column_text]Toute personnalisation ou demande sur mesure se fait via le formulaire de contact : <a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/contactez-moi\/\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/contactez-moi\/\u00a0<\/a><\/p>\n<p>Je vous conseil de rep\u00e9rer les noms des cr\u00e9ations que vous aimez, nous \u00e9changeront ensuite sur les couleurs que vous souhaitez, l&#8217;occasion pour laquelle vous pouvez commander&#8230;<\/p>\n<p>J&#8217;ai d\u00e9j\u00e0 r\u00e9aliser sur-mesure diff\u00e9rents types de cr\u00e9ations comme des cercles \u00e0 poser r\u00e9aliser pour un anniversaire (chiffre de l&#8217;ann\u00e9e f\u00eat\u00e9e), ainsi que des cr\u00e9ations plus originales, comme une t\u00eate de vache \u00e9cossaise en fleurs s\u00e9ch\u00e9es.<\/p>\n<p>L&#8217;adaptation d&#8217;une cr\u00e9ation ou la cr\u00e9ation sur-mesure ne sont pas forc\u00e9ment plus on\u00e9reuse. Vous pouvez simplement faire appel \u00e0 moi pour la r\u00e9alisation d&#8217;un bouquet de mari\u00e9e avec une pr\u00e9f\u00e9rence de couleurs ou rajouter un \u00e9l\u00e9ment sp\u00e9ciale sur une cr\u00e9ation. Mais vous pouvez \u00e9galement me contacter pour une demande in\u00e9dite, une cr\u00e9ation de toute pi\u00e8ce et j&#8217;en serais ravie !!\u00a0 Toute demande est r\u00e9fl\u00e9chit, j&#8217;\u00e9tablis si besoin un devis, tout est adaptable en fonction de votre demande.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Notez que les d\u00e9lais de conception d&#8217;une pi\u00e8ce sur-mesure, sont \u00e0 anticiper.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Faites vous des accessoires personnalis\u00e9s pour les mariages?&#8221; tab_id=&#8221;1652625842176-929a29fb-1673&#8243;][vc_column_text]Aloha ! F\u00e9licitations pour votre engagement !!<\/p>\n<p>Nous adorions vous accompagner dans ce bel \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<p>Vous pouvez consulter notre site internet <a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/prestations-particuliers\/mariages\/\">https:\/\/mon-aloha.com\/prestations-particuliers\/mariages\/<\/a>\u00a0 pour vous faire une id\u00e9e des prestations que nous proposons, puis nous contacter pour toute demande d&#8217;accessoires, de d\u00e9corations ou toute question : <a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/contactez-moi\/\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/contactez-moi\/<\/a><\/p>\n<p>Notez qu&#8217;un d\u00e9lai de cr\u00e9ation est n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation d&#8217;une telle demande. N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous donner dors et d\u00e9j\u00e0 la date de votre mariage afin que nous puissions vous r\u00e9pondre le plus clairement possible ![\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=&#8221;20&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_tta_accordion active_section=&#8221;1&#8243; title=&#8221;A propos de nos livraison&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Puis-je faire livrer ma cr\u00e9ation \u00e0 une autre personne ?&#8221; tab_id=&#8221;1652625842275-b41f111f-ab22&#8243;][vc_column_text]Lors de l&#8217;\u00e9tape de livraison, vous pouvez choisir une adresse diff\u00e9rentes de livraison. D\u00e8s lors, je vous contacterais pour savoir si vous souhaitez joindre un message pour la personne qui recevra la cr\u00e9ation.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;En combien de temps je vais recevoir ma cr\u00e9ation?&#8221; tab_id=&#8221;1652635212484-9dfea386-bed1&#8243;][vc_column_text]D\u00e9lai de cr\u00e9ations \u2013 Nos d\u00e9lais de cr\u00e9ation sont exprim\u00e9s en jours\/heures ouvr\u00e9(e)s. Les articles de la collection sont exp\u00e9di\u00e9s sous 72 heures ouvr\u00e9es. Il faut ensuite ajouter les d\u00e9lais de livraison propres \u00e0 chaque transporteur. Pendant les f\u00eates ou les p\u00e9riodes exceptionnelles les d\u00e9lais de cr\u00e9ation peuvent \u00eatre rallong\u00e9s. Nous communiquons sur nos diff\u00e9rents r\u00e9seaux (site web, r\u00e9seaux sociaux, newsletters) des d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires. En cas de relivraison devant intervenir \u00e0 la suite d\u2019une erreur du transporteur ou de Mon Aloha, des d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer. Dans le cas d\u2019une rupture de stock impr\u00e9vue pour un article command\u00e9, le client sera averti imm\u00e9diatement par le Service Client de\u00a0<a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"6\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique<\/a>, afin de l\u2019informer du d\u00e9lai \u00e9ventuel et lui permettre, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019annuler sa commande et d\u2019obtenir le remboursement sous 15 jours maximum des sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es, ou bien de remplacer le(les) article(s) indisponible(s) par un(des) article(s) similaire(s) affich\u00e9(s) au m\u00eame prix que le(les) article(s) non disponible(s).<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>Livraison \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"7\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique<\/a>\u00a0propose la livraison \u00e0 domicile (France m\u00e9tropolitaine). Livraison en France M\u00e9tropolitaine Livraison \u00e0 domicile avec : Colissimo. Les op\u00e9rations promotionnelles visant \u00e0 proposer la gratuit\u00e9 des frais de port ne s\u2019appliqueront qu\u2019aux livraisons \u00e0 destination de la France M\u00e9tropolitaine pour un service de type Colissimo. D\u00e9lais de livraison La livraison est r\u00e9alis\u00e9e apr\u00e8s la cr\u00e9ation de la commande. Les d\u00e9lais de livraison g\u00e9n\u00e9ralement constat\u00e9s (\u00e0 titre indicatif) sont : France m\u00e9tropolitaine : Colissimo : 48 \u00e0 96 heures (hors dimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s). Par ailleurs, des d\u00e9lais particuliers de livraison pourront \u00eatre appliqu\u00e9s lors d\u2019op\u00e9rations sp\u00e9cifiques avec nos partenaires ou lors de la mise en place de ventes priv\u00e9es. Tous les d\u00e9lais indiqu\u00e9s ci-dessus sont exprim\u00e9s en jours\/heures ouvr\u00e9(e)s.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Combien co\u00fbte la livraison?&#8221; tab_id=&#8221;1652625842321-77590a32-9208&#8243;][vc_column_text]Nos tarifs de livraison sont calcul\u00e9s en fonction des prix Colissimo. Les prix sont calcul\u00e9s en fonction d&#8217;une tranche au poids et prennent en compte, le poids de la cr\u00e9ation et du carton d&#8217;emballage. Pour information, les cr\u00e9ations simple en fleurs s\u00e9ch\u00e9es, type bouquets, couronnes ou c\u0153urs sont tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8res. En majorit\u00e9 moins de 500 grammes.<\/p>\n<p>Colis de 0 \u00e0 200gr. : 5,5 euros &#8211; Colis de 200 \u00e0 500gr. : 7,5 euros &#8211; Colis de 500gr. \u00e0 1kg. : 9,5 euros &#8211; Colis de 1 \u00e0 3kgr. : 11,5 euros &#8211;\u00a0Colis de 3 \u00e0 5kgr. : 13,5 euros<\/p>\n<p>Ces tarifs peuvent paraitre \u00e9lev\u00e9s, mais Mon Aloha, prend d\u00e9j\u00e0 une partie de ce tarif \u00e0 sa charge. Voici les diff\u00e9rentes actions r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 la bonne pr\u00e9paration de vos commandes sur Mon Aloha,\u00a0 : pr\u00e9paration et v\u00e9rification de la commande, message d&#8217;accompagnement, message personnalis\u00e9s, emballage + boite d&#8217;envoie, d\u00e9p\u00f4t au relais de la Poste et suivi du colis Colissimo.<\/p>\n<p>La livraison est gratuite \u00e0 partir de 100 euros d&#8217;achat avec Colissimo.<\/p>\n<p>Tarif fixe de 6,5 euros d\u00e8s 70 euros d&#8217;achat[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_tta_accordion active_section=&#8221;1&#8243; title=&#8221;Question sur nos emballages&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Comment sont emball\u00e9es vos cr\u00e9ations?&#8221; tab_id=&#8221;1652625842414-10be90c4-d233&#8243;][vc_column_text]Chacune de nos cr\u00e9ation est emball\u00e9e avec soin et livr\u00e9e dans une boite, et\/ou un carton de transport sp\u00e9cifiquement adapt\u00e9 pour les cr\u00e9ations Mon Aloha.<\/p>\n<p>Chaque cr\u00e9ation est emball\u00e9e et prot\u00e9g\u00e9e dans une carton ferm\u00e9, la cr\u00e9ation n\u2019est donc pas visible avant l\u2019ouverture du colis.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1400430921256{padding: 30px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;] F.A.Q. 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