{"id":3919,"date":"2022-05-15T03:06:54","date_gmt":"2022-05-15T01:06:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/?page_id=3919"},"modified":"2022-05-15T18:21:47","modified_gmt":"2022-05-15T16:21:47","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1651871333219{padding: 0px !important;}&#8221;][vc_column]\n\t\t\t<!-- START couronnes REVOLUTION SLIDER 6.5.19 --><p class=\"rs-p-wp-fix\"><\/p>\n\t\t\t<rs-module-wrap id=\"rev_slider_6_1_wrapper\" data-source=\"gallery\" style=\"visibility:hidden;background:#F8F6F7;padding:0;margin:0px auto;margin-top:0;margin-bottom:0;\">\n\t\t\t\t<rs-module id=\"rev_slider_6_1\" style=\"\" data-version=\"6.5.19\">\n\t\t\t\t\t<rs-slides>\n\t\t\t\t\t\t<rs-slide style=\"position: absolute;\" data-key=\"rs-12\" data-title=\"Slide\" data-anim=\"ms:600;\" data-in=\"o:0;\" data-out=\"a:false;\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/mon-aloha.com\/e-boutique\/wp-content\/plugins\/revslider\/public\/assets\/assets\/dummy.png?resize=1170%2C780\" alt=\"\" title=\"couronne-de-fleurs-sechees-francaise-suspension-murale-livraison-france\" width=\"1170\" height=\"780\" class=\"rev-slidebg tp-rs-img rs-lazyload\" data-lazyload=\"\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/couronne-de-fleurs-sechees-francaise-suspension-murale-livraison-france.jpg\" data-parallax=\"off\" data-no-retina data-recalc-dims=\"1\">\n<!---->\t\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t<\/rs-slides>\n\t\t\t\t<\/rs-module>\n\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\tsetREVStartSize({c: 'rev_slider_6_1',rl:[1240,1024,778,480],el:[400],gw:[1140],gh:[400],type:'standard',justify:'',layout:'fullwidth',mh:\"0\"});if (window.RS_MODULES!==undefined && window.RS_MODULES.modules!==undefined && window.RS_MODULES.modules[\"revslider61\"]!==undefined) {window.RS_MODULES.modules[\"revslider61\"].once = false;window.revapi6 = undefined;if (window.RS_MODULES.checkMinimal!==undefined) window.RS_MODULES.checkMinimal()}\n\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t<\/rs-module-wrap>\n\t\t\t<!-- END REVOLUTION SLIDER -->\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=&#8221;fadeIn&#8221;][vc_column][vc_column_text el_class=&#8221;bloc-texte-sous-slider&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1652576718188{padding-top: 60px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h1 style=\"font-family: 'Gallient';\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1652631657026{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;}&#8221;]Domaine d&#8217;application &#8211; Les commandes sont r\u00e9gies sans exception par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ci-dessous. Elles pr\u00e9valent sur toute autre stipulation ou documents \u00e9manant de nos clients. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent de fa\u00e7on exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existantes entre\u00a0<a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"0\">https:\/\/mon-aloha.com<\/a>\u00a0et l\u2019auteur de la commande, ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 le Client. Toute commande adress\u00e9e par le client emporte son adh\u00e9sion sans restriction ni r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>Prix &#8211; Les prix sont libell\u00e9s en euros et sont affich\u00e9s TTC. Ils incluent le taux de TVA en vigueur qui d\u00e9pend de la nature des fleurs des cr\u00e9ations.\u00a0<a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"1\">https:\/\/mon-aloha.com<\/a>\u00a0se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, en fonction des conditions \u00e9conomiques ou r\u00e9glementaires. La facturation s\u2019effectue selon le tarif en vigueur au jour de la commande. Tous les prix sont donn\u00e9s sous r\u00e9serve d\u2019erreur typographique manifeste.<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>Produits &#8211; Les photos des articles repr\u00e9sent\u00e9s sur\u00a0<a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"2\">https:\/\/mon-aloha.com<\/a>\u00a0sont non contractuelles et sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment. Lors de rupture de stock chez nos fournisseurs,\u00a0<a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"3\">https:\/\/mon-aloha.com<\/a>\u00a0se r\u00e9serve le droit d\u2019\u00e9changer les vari\u00e9t\u00e9s manquantes par des vari\u00e9t\u00e9s semblables. Les compositions ne devront pas \u00eatre alt\u00e9r\u00e9es.<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>Paiement &#8211; Le prix est exigible \u00e0 la commande. Cette derni\u00e8re n\u2019est trait\u00e9e qu\u2019\u00e0 r\u00e9ception et validation du paiement, r\u00e9alis\u00e9 par carte bancaire via notre module de paiement s\u00e9curis\u00e9 Woocommerce. Les informations bancaires du client ne sont jamais communiqu\u00e9es \u00e0 <a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"4\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique<\/a>, mais trait\u00e9es directement par le serveur s\u00e9curis\u00e9 et crypt\u00e9 de la banque. Afin de lutter contre les fraudes au paiement par carte bancaire et selon le montant de la commande du client,\u00a0<a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"5\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique<\/a>\u00a0pourra demander au client des justificatifs d\u2019identit\u00e9 et de domicile. Le paiement via un code de carte cadeau ne peut pas se cumuler avec un autre code en cours.<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>D\u00e9lai de cr\u00e9ations &#8211; Nos d\u00e9lais de cr\u00e9ation sont exprim\u00e9s en jours\/heures ouvr\u00e9(e)s. Les articles de la collection sont exp\u00e9di\u00e9s sous 72 heures ouvr\u00e9es. Il faut ensuite ajouter les d\u00e9lais de livraison propres \u00e0 chaque transporteur. Pendant les f\u00eates ou les p\u00e9riodes exceptionnelles les d\u00e9lais de cr\u00e9ation peuvent \u00eatre rallong\u00e9s. Nous communiquons sur nos diff\u00e9rents r\u00e9seaux (site web, r\u00e9seaux sociaux, newsletters) des d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires. En cas de relivraison devant intervenir \u00e0 la suite d\u2019une erreur du transporteur ou de Mon Aloha, des d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer. Dans le cas d\u2019une rupture de stock impr\u00e9vue pour un article command\u00e9, le client sera averti imm\u00e9diatement par le Service Client de <a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"6\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique<\/a>, afin de l\u2019informer du d\u00e9lai \u00e9ventuel et lui permettre, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019annuler sa commande et d\u2019obtenir le remboursement sous 15 jours maximum des sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es, ou bien de remplacer le(les) article(s) indisponible(s) par un(des) article(s) similaire(s) affich\u00e9(s) au m\u00eame prix que le(les) article(s) non disponible(s).<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>Livraison &#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"7\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique<\/a> propose la livraison \u00e0 domicile (France m\u00e9tropolitaine). Livraison en France M\u00e9tropolitaine Livraison \u00e0 domicile avec : Colissimo. Les op\u00e9rations promotionnelles visant \u00e0 proposer la gratuit\u00e9 des frais de port ne s\u2019appliqueront qu\u2019aux livraisons \u00e0 destination de la France M\u00e9tropolitaine pour un service de type Colissimo. D\u00e9lais de livraison La livraison est r\u00e9alis\u00e9e apr\u00e8s la cr\u00e9ation de la commande. Les d\u00e9lais de livraison g\u00e9n\u00e9ralement constat\u00e9s (\u00e0 titre indicatif) sont : France m\u00e9tropolitaine : Colissimo : 48 \u00e0 96 heures (hors dimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s). Par ailleurs, des d\u00e9lais particuliers de livraison pourront \u00eatre appliqu\u00e9s lors d\u2019op\u00e9rations sp\u00e9cifiques avec nos partenaires ou lors de la mise en place de ventes priv\u00e9es. Tous les d\u00e9lais indiqu\u00e9s ci-dessus sont exprim\u00e9s en jours\/heures ouvr\u00e9(e)s. En cas de retard de livraison par rapport \u00e0 la date que nous vous avons indiqu\u00e9 dans le mail d\u2019exp\u00e9dition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous contactant via la rubrique Contact du site internet. Nous contacterons alors le transporteur choisi pour faire d\u00e9marrer une enqu\u00eate. Une enqu\u00eate Colissimo ou Chronopost peut durer jusqu\u2019\u00e0 21 jours \u00e0 compter de la date de d\u00e9but de l\u2019enqu\u00eate. Si pendant ce d\u00e9lai, le produit est retrouv\u00e9, il sera r\u00e9-achemin\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 votre domicile (la majorit\u00e9 des cas). Si en revanche le produit n\u2019est pas retrouv\u00e9 \u00e0 l\u2019issue du d\u00e9lai de 21 jours d\u2019enqu\u00eate, la Poste consid\u00e8re le colis comme perdu. C\u2019est seulement \u00e0 ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, \u00e0 nos frais. Nous ne pourrons pas \u00eatre tenus responsables en cas de retard des transporteurs. Avec la Covid-19, les d\u00e9lais de livraison des transporteurs peuvent \u00eatre rallong\u00e9s. Adresse et suivi de livraison Chaque envoi b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un num\u00e9ro de suivi (sauf sp\u00e9cificit\u00e9 li\u00e9e au transporteur) envoy\u00e9 par email via le suivi colissimo, permettant ainsi au client de suivre l\u2019acheminement de sa commande. Livraison \u00e0 domicile &#8211; La livraison est faite \u00e0 l\u2019adresse que le client aura indiqu\u00e9e lors de sa commande. Le client doit s\u2019assurer au moment de la validation de sa commande d\u2019avoir communiqu\u00e9 les informations exactes, pr\u00e9cises et compl\u00e8tes concernant l\u2019adresse de livraison (N\u00b0 et nom de rue, du b\u00e2timent, d\u2019escaliers, codes d\u2019acc\u00e8s, interphone,\u2026). En cas d\u2019erreur sur l\u2019adresse de livraison renseign\u00e9e au moment de la validation d\u2019une commande, Mon Aloha ne garantit pas la possibilit\u00e9 de modifier les informations, et ne pourra \u00eatre tenu responsable d\u2019un \u00e9ventuel retard ou probl\u00e8me de livraison survenant \u00e0 la suite de cette erreur. En cas de retard ou impossibilit\u00e9 de livraison d\u00fb \u00e0 une erreur de la part du client (adresse de livraison erron\u00e9e ou incompl\u00e8te) <a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"8\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique<\/a>\u00a0ne pourra pas \u00eatre tenu pour responsable, et aucune r\u00e9exp\u00e9dition ne pourra \u00eatre effectu\u00e9e. Le client sera rembours\u00e9 de la commande (hors frais de livraison) dans un d\u00e9lai de 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du colis dans nos locaux.<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>R\u00e9clamation, d\u00e9lais de r\u00e9tractation, retours &#8211; Le client dispose d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation de 14 jours pour annuler sa commande apr\u00e8s r\u00e9ception de celle-ci pour toutes les commandes qui ne sont pas \u201csur mesure\u201d. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s apr\u00e8s avoir contactez notre <a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/contactez-moi\/\">service client,<\/a> dans leur emballage d\u2019origine \u00e0 l&#8217;adresse qui vous sera communiqu\u00e9e par mail, dans un \u00e9tat permettant leur re-commercialisation. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun remboursement ni retour de marchandise ne pourra \u00eatre envisag\u00e9 sans accord pr\u00e9alable du Service Client par mail. Le remboursement des produits et des frais d&#8217;envoie ne sera possible qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception effective des articles dans nos locaux et apr\u00e8s un contr\u00f4le qualit\u00e9. Afin de permettre un traitement plus rapide de votre demande, nous vous recommandons de joindre la facture d\u2019origine de votre achat. Le client sera pr\u00e9venu par e-mail \u00e0 l\u2019adresse qu\u2019il aura utilis\u00e9 pour effectuer sa commande de la bonne r\u00e9ception du retour produit et des suites donn\u00e9es apr\u00e8s contr\u00f4le de ce dernier. Les commandes \u201csur mesure\u201d ne disposent pas d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9tractation post paiement puisque les produits ne peuvent \u00eatre re-commercialis\u00e9s. Pour plus de renseignements, veuillez adresser un email au Service Client \u00e0\u00a0 <a href=\"mailto:contact@mon-aloha.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"10\">contact@mon-aloha.com\u00a0<\/a><br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>\u00a0<br aria-hidden=\"true\" \/>Garantie &#8211; Pass\u00e9 le d\u00e9lai de r\u00e9tractation \u00e9voqu\u00e9 \u00e0 l\u2019article 7, le client pourra renvoyer son article sous r\u00e9serve de l\u2019obtention d\u2019un accord pr\u00e9alable du service client de <a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"11\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique<\/a>. Pour ce faire, le client contactera le service client de <a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/contactez-moi\/\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\/contactez-moi\/<\/a> au choix par email \u00e0 l\u2019adresse\u00a0<a href=\"mailto:contact@mon-aloha.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"13\">contact@mon-aloha.com<\/a> . Le service client confirmera par email l\u2019accord de retour. Afin de permettre un traitement plus rapide de votre demande, nous vous recommandons de joindre la facture d\u2019origine de votre achat. Le client sera pr\u00e9venu par e-mail \u00e0 l\u2019adresse qu\u2019il aura utilis\u00e9 pour effectuer sa commande de la bonne r\u00e9ception du retour produit et des suites donn\u00e9es apr\u00e8s contr\u00f4le de ce dernier. Les cas suivants ne sont pas couverts par la garantie : les produits utilis\u00e9s de mani\u00e8re non conforme \u00e0 l\u2019usage pour lequel ils sont pr\u00e9vus. les produits transform\u00e9s ou modifi\u00e9s.<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>R\u00e9serve de garantie &#8211; Mon Alohavse r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises vendues livr\u00e9es et d\u00e9sign\u00e9es sur ses factures jusqu\u2019\u00e0 leur paiement effectif et int\u00e9gral (application de la loi n\u00b0 80-3355 du 12 mai 1980). Les frais engendr\u00e9s par la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un recouvrement en contentieux demeurent \u00e0 la charge du client (y compris les honoraires d\u2019officiers minist\u00e9riels et les int\u00e9r\u00eats pour retard de paiement).<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>Contestation &#8211; Seront seuls comp\u00e9tents en cas de litige de toute nature ou de contestation de la commande, les tribunaux fran\u00e7ais. Cette clause s\u2019applique m\u00eame en cas de r\u00e9f\u00e9r\u00e9, de demande incidente ou de pluralit\u00e9 des d\u00e9fendeurs.<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>Cr\u00e9ation de compte &#8211; Lors de la cr\u00e9ation du compte, nous collectons les donn\u00e9es que vous renseignez volontairement. Votre email est la seule donn\u00e9e obligatoire pour cr\u00e9er votre compte. Certaines donn\u00e9es optionnelles seront sauvegard\u00e9es automatiquement sur votre compte lorsque vous effectuez une commande. Les donn\u00e9es optionnelles sont les suivantes : nom, pr\u00e9nom, adresse, code postal, ville, pays, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et newsletter. Les donn\u00e9es suivantes : nom, pr\u00e9nom, adresse, code postal, ville, pays, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sont en revanche obligatoires pour passer commande.<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>\u00a0Newsletter \u00a0&#8211; Afin de vous informer des ventes \u00e0 venir\u00a0<a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"14\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique<\/a>\u00a0est amen\u00e9e \u00e0 vous envoyer des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es et des lettres d\u2019information (Newsletter) aux clients. Lors de l\u2019inscription, l\u2019internaute peut refuser l\u2019abonnement \u00e0 la newsletter. Pour les clients abonn\u00e9s, un lien de d\u00e9sabonnement est pr\u00e9sent sur toutes les communications envoy\u00e9es, afin de vous donner la libert\u00e9 d\u2019arr\u00eater les sollicitations \u00e0 tout moment. Le fondement de ce traitement est l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de\u00a0<a href=\"https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\" data-linkindex=\"15\">https:\/\/mon-aloha.com\/e-boutique<\/a>\u00a0de r\u00e9aliser une prospection commerciale afin de d\u00e9velopper son activit\u00e9 et d\u2019augmenter et de diversifier sa client\u00e8le.<br aria-hidden=\"true\" \/><br aria-hidden=\"true\" \/>Cookies &#8211; Diff\u00e9rents types de cookies sont utilis\u00e9s sur notre site, ils ont des finalit\u00e9s diff\u00e9rentes. Certains sont n\u00e9cessaires \u00e0 votre utilisation de notre site. Les cookies fonctionnels : Il s\u2019agit des cookies n\u00e9cessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent d\u2019utiliser les principales fonctionnalit\u00e9s de notre site (par exemple : utilisation du panier d\u2019achat ou l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte). 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